إذا كنت تريد فقط معرفة كم بقي معك إنترنت على خط زين، فلا تحتاج إلى التنقل بين عشرات الأكواد أو فتح أكثر من قائمة. المشكلة أن زين تفصل بين الرصيد المالي، والإنترنت الأساسي، والحزم الإضافية، وخطوط الداتا؛ لذلك قد تستخدم كودًا صحيحًا وتحصل على نتيجة لا تخص الشيء الذي تبحث عنه.
أسرع نقطة بداية لخط الموبايل العادي هي *116*2# لمعرفة الإنترنت والرسائل المتبقية من الحزمة الأساسية، بينما *116# يعرض الرصيد المالي الرئيسي. وإذا كانت لديك حزمة إضافية أو شريحة مخصصة لراوتر 4G، فهناك أكواد مختلفة.
في هذا الدليل ستجد الكود المناسب لكل حالة، مع توضيح الفرق بين رصيد الخط، ورصيد الإنترنت، والحزم الإضافية، حتى تصل للمعلومة الصحيحة من أول مرة.
للاختصار، هذه أهم الأكواد:
| ما الذي تريد معرفته؟ | الكود |
|---|---|
| الإنترنت والرسائل المتبقية من الحزمة الأساسية | *116*2# |
| الرصيد الرئيسي لخط البطاقات | *116# |
| الدقائق المدمجة المتبقية | *116*1# |
| حزمة الإنترنت الإضافية المتجددة | *121*2# |
| الحزمة الليلية وبعض إضافات الإنترنت | *121*3# |
| خدمات إنترنت 4G مسبق الدفع للراوتر/MiFi | *260# |
| معرفة اسم التعرفة | *113# |
| معرفة رقم خط زين | *178# |
إذا حفظت الفرق بين *116# و*116*2# فقد حُلّ الجزء الأكبر من الالتباس الذي يحدث عند البحث عن «رصيد زين».
كيف أعرف كم بقي معي نت زين؟
على خط زين للموبايل، افتح لوحة الاتصال واكتب:
*116*2#
ثم اضغط اتصال.
الرمز مخصص رسميًا لمعرفة الإنترنت والرسائل المدمجة المتبقية.
إذا كان هاتفك يحتوي على شريحتين، انتبه قبل الاتصال إلى اختيار شريحة زين. أحيانًا تكون المشكلة ببساطة أن الهاتف يحاول تنفيذ كود USSD من الشريحة الأخرى، فيظهر خطأ أو لا تظهر النتيجة المتوقعة.
ولا تستخدم *116# وتعتبر أن الرقم الظاهر هو رصيد الإنترنت. هذا الرمز مخصص للرصيد الرئيسي لخطوط البطاقات.
بصيغة أسهل:
*116# = الرصيد المالي الرئيسي
*116*1# = الدقائق المدمجة المتبقية
*116*2# = الإنترنت والرسائل المدمجة المتبقية
لماذا لا تظهر الحزمة الإضافية مع *116*2#؟
لأن زين لا تضع بالضرورة كل أنواع الإنترنت في رصيد واحد.
إذا اشتريت حزمة إضافية منفصلة عن اشتراكك الأساسي، فقد يكون لها استعلام مستقل.
استخدم:
*121*2#
لمعرفة رصيد حزمة الإنترنت الإضافية المتجددة.
أما:
*121*3#
فتستخدمه زين لمعرفة الحزمة الليلية وكذلك بعض حزم الإنترنت الإضافية الأخرى. ودليل الشركة الحالي يعرض الاستعمالين تحت الرمز نفسه.
لذلك إذا كان *116*2# يعرض لك جيجابايت أقل مما كنت تتوقع، لا تفترض مباشرة أن الحزمة اختفت. اسأل أولًا: هل الإنترنت الذي اشتريته جزء من اشتراك الخط الأساسي أم حزمة إضافية؟
ما الفرق بين الحزمة الأساسية والحزمة الإضافية؟
الحزمة الأساسية هي الإنترنت والدقائق والرسائل الموجودة ضمن تعرفة خطك نفسها.
أما الحزمة الإضافية فهي كمية إنترنت أو دقائق اشتريتها فوق ما يحتويه الاشتراك.
ولهذا يمكن أن يكون لديك في الوقت نفسه:
- إنترنت أساسي ضمن التعرفة.
- حزمة إنترنت إضافية متجددة.
- حزمة إضافية أخرى.
- حزمة ليلية.
- دقائق إضافية.
وجود أكثر من محفظة هو السبب في أن سؤال «شو كود رصيد النت؟» لا يملك دائمًا جوابًا واحدًا لكل المشتركين.
إذا كنت لا تعرف أصلًا اسم اشتراكك أو التعرفة الموجودة على الرقم، استخدم:
*113#
فهذا هو رمز معرفة اسم التعرفة لدى زين.
كيف أعرف رصيد زين للراوتر أو MiFi؟
إذا كانت لديك شريحة إنترنت 4G مسبقة الدفع مخصصة للراوتر أو MiFi، فالمسار المختلف الذي توفره زين هو:
*260#
وتصفه الشركة بأنه رمز خدمات إنترنت 4G لخطوط البطاقات MBB.
وهنا لا ينبغي الخلط بين نوعين من الخطوط:
خط موبايل عادي: ابدأ من *116*2#.
خط داتا 4G مسبق الدفع للراوتر أو MiFi: استخدم خدمات *260#.
إذا كانت الشريحة داخل راوتر ولا تستطيع تنفيذ USSD منه بسهولة، يصبح استخدام تطبيق Zain JO أو حساب زين أسهل من إخراج الشريحة وتركيبها في الهاتف كل مرة.
معرفة رصيد زين بالدنانير
إذا كان المطلوب هو معرفة المبلغ المالي الموجود على الخط، وليس الجيجابايت، استخدم:
*116#
وهو رمز معرفة الرصيد الرئيسي لخطوط زين المدفوعة مسبقًا.
هذه النقطة مهمة خصوصًا قبل التجديد أو شراء خدمة إضافية، لأن الرصيد المالي والرصيد الموجود داخل الحزم ليسا الشيء نفسه.
وقد تكون لديك دقائق وإنترنت متبقية رغم أن الرصيد المالي منخفض، أو يكون لديك رصيد بالدنانير لكن حزمة الإنترنت نفسها انتهت.
كيف أعرف الدقائق المتبقية؟
لمعرفة الدقائق الموجودة ضمن الحزمة الأساسية استخدم:
*116*1#
أما الدقائق الإضافية فلها:
*121*1#
وتفصل زين بين النوعين في دليل خدماتها الحالي.
إذا كنت تريد فقط معرفة الإنترنت فلا تحتاج إلى تجربة أكواد الدقائق، لكن معرفتها مفيدة عندما يكون اشتراكك يجمع بين المكالمات والبيانات.
كيف أعرف اسم حزمة زين التي أنا مشترك فيها؟
استخدم:
*113#
الرمز مخصص لمعرفة اسم التعرفة.
وهذه خطوة مفيدة جدًا إذا كان الخط قديمًا، أو إذا تغيّرت تعرفته أكثر من مرة، أو لم تعد تتذكر اسم الاشتراك الحالي.
بدل تجربة مجموعة أكواد عشوائيًا، اعرف اسم التعرفة أولًا، ثم حدد إن كان الإنترنت الذي تبحث عنه جزءًا من الحزمة الأساسية أم إضافة مستقلة.
معرفة رصيد زين من تطبيق Zain JO
الأكواد أسرع عندما تريد معلومة واحدة، لكن التطبيق أفضل عندما تريد رؤية حالة الخط كاملة.
زين تذكر أن تطبيق Zain JO يتيح الوصول إلى معلومات الرصيد التفصيلية والعروض والخدمات وإدارة الحساب. كما تشير صفحات دعم الشركة إلى إمكانية التحقق من الرصيد وحالة الخط عبر التطبيق إلى جانب أكواد USSD.
استخدم التطبيق خصوصًا إذا:
- كان لديك أكثر من حزمة.
- لم تعرف أي رصيد يستهلك أولًا.
- تستخدم شريحة داتا.
- تريد معرفة حالة الاشتراك وليس المتبقي فقط.
- لا يعمل كود USSD بصورة سليمة على جهازك.
أما إذا كنت تريد فقط جوابًا سريعًا عن الإنترنت الأساسي، فالاتصال بـ*116*2# أسرع.
هل يتغير الكود إذا حولت خط زين إلى eSIM؟
لا يفترض أن يتغير كود معرفة الرصيد لمجرد أن الخط أصبح eSIM.
أنت تستخدم الرقم والاشتراك نفسه، لكنك تستبدل الشريحة البلاستيكية بملف إلكتروني على الهاتف. لذلك تبقى طريقة فحص الرصيد مرتبطة بخدمة زين الموجودة على الخط، لا بشكل الشريحة.
إذا كنت تفكر في نقل رقمك الحالي، راجع دليل تحويل الشريحة العادية إلى eSIM في الأردن؛ فهو يوضح الفرق بين تحويل الرقم القائم وشراء رقم eSIM جديد، وما الذي يجب التأكد منه قبل حذف الشريحة القديمة.
وإذا كان سبب الانتقال إلى eSIM أنك ستغير الهاتف أصلًا، يمكنك كذلك مقارنة الخيارات في دليل أفضل هواتف أندرويد بسعر أقل من 200 دينار في الأردن، مع التأكد بشكل مستقل من دعم النسخة التي ستشتريها لـeSIM إذا كانت هذه الميزة مهمة لك.
كيف أعرف رقم خط زين؟
إذا كانت الشريحة أمامك لكنك لا تتذكر رقمها، استخدم:
*178#
وهو رمز معرفة رقم الهاتف في دليل زين الرسمي.
هذه الطريقة مفيدة عندما تكون لديك أكثر من شريحة، أو عند شحن رقم قديم، أو إضافة الخط لأول مرة إلى التطبيق.
ما هو كود شحن بطاقة زين؟
لشحن بطاقة على خطك، استخدم الصيغة:
*114*رقم بطاقة الشحن#
ثم اضغط اتصال.
أما إذا كنت تريد إعادة شحن خط زين آخر، فاستخدم:
*115#
واتبع التعليمات.
لكن انتبه إلى الفرق بين إضافة رصيد وتجديد الاشتراك. قد يكون لديك مبلغ كافٍ على الخط بينما تحتاج إلى تنفيذ تجديد مبكر للحزمة نفسها.
ما هو كود التجديد المبكر؟
لخطوط البطاقات التي تدعم الخدمة، رمز التجديد المبكر هو:
*358#
كما يمكن تنفيذ التجديد عبر تطبيق Zain JO في التعرفات التي تدعم ذلك.
لا تستخدم التجديد المبكر لمجرد أنك لم تستطع رؤية الرصيد من الكود. افحص الحزمة أولًا، لأن التجديد قد يبدأ دورة جديدة وفق شروط التعرفة.
ما هو كود تحويل رصيد زين؟
تنشر زين صيغة تحويل الرصيد الرئيسية لخطوط البطاقات على الشكل التالي:
*101*كلمة سر IVR*079XXXXXXXX*المبلغ بالفلس#
لاحظ أن المبلغ يدخل بالفلس.
لكن الكود وحده ليس كل القصة؛ توجد شروط مرتبطة بنوع الخط وحالته وحدود التحويل ورسوم العملية. صفحة دعم زين الحالية تذكر مثلًا وجود حد أدنى وأقصى للتحويل ومتطلبات لحالة الخط، كما أن بعض التعرفات لا تدعم تحويل الرصيد.
لذلك إذا رفضت العملية لا تفترض أن الصيغة خاطئة؛ افحص أهلية التعرفة أولًا.
ما هو رمز إهداء حزمة زين؟
رمز خدمة الإهداء هو:
*700#
ثم اختر من القائمة ما هو متاح لخطك.
الإهداء ليس هو نفسه تحويل الرصيد. تحويل الرصيد يرسل مبلغًا من رصيد الخط، بينما خدمة الإهداء مخصصة للخدمات أو الحزم التي تسمح بها القائمة.
أهم رموز زين الأردن في جدول واحد
| الخدمة | الرمز |
|---|---|
| معرفة الرصيد الرئيسي | *116# |
| معرفة الدقائق المدمجة | *116*1# |
| معرفة الإنترنت والرسائل المدمجة | *116*2# |
| الدقائق الإضافية المتبقية | *121*1# |
| حزمة الإنترنت الإضافية المتجددة | *121*2# |
| الحزمة الليلية وبعض إضافات الإنترنت | *121*3# |
| نقاط Social Mix | *121*4# |
| معرفة اسم التعرفة | *113# |
| معرفة رقم الهاتف | *178# |
| خدمات زين | *111# |
| العروض الخاصة | *079# |
| التجديد المبكر | *358# |
| خدمة الإهداء | *700# |
| خدمات إنترنت 4G مسبق الدفع MBB | *260# |
| حزم التجوال | *962# |
| معرفة الأرقام المرتبطة بالرقم المرجعي | *234# |
| التحكم بسقف الفاتورة للخطوط المدفوعة لاحقًا | *127# |
هذه القائمة مأخوذة من دليل رموز زين الحالي، لكن عند البحث عن الإنترنت تحديدًا لا تحتاج إلى حفظها كلها.
لماذا لا يظهر رصيد الإنترنت أو يعطي الكود نتيجة مختلفة؟
قبل أن تعتبر أن هناك مشكلة في الخط، اسأل نفسك أي رصيد تحاول معرفته.
إذا استخدمت *116# فأنت تشاهد الرصيد الرئيسي.
إذا استخدمت *116*2# فأنت تفحص الإنترنت والرسائل المدمجة.
إذا كان لديك إنترنت إضافي فقد تحتاج *121*2# أو *121*3#.
وإذا كانت شريحة 4G مسبقة الدفع للراوتر، فخدماتها موجودة عبر *260#.
إذا لم يعمل الرمز أصلًا، جرّب بالترتيب:
- تأكد أن الهاتف يستخدم شريحة زين عند الاتصال.
- أعد تشغيل الهاتف.
- افتح تطبيق Zain JO وتحقق من حالة الخط والرصيد.
- إذا كان الهاتف بشريحتين، اجعل زين هي الشريحة المستخدمة للمكالمة مؤقتًا.
- إذا استمرت المشكلة، تواصل مع زين.
صفحات الدعم الرسمية نفسها توصي بفحص حالة الخط والشبكة وإعادة تشغيل الهاتف وتجربة الشريحة على جهاز آخر عند استمرار بعض مشكلات الاتصال والخدمة.
هل *116*2# يعرض كل جيجابايت موجودة على الخط؟
ليس بالضرورة.
هو يعرض الإنترنت والرسائل المدمجة المتبقية وفق دليل زين. إذا كان لديك رصيد إضافي من حزمة مستقلة فقد يحتاج إلى كود آخر.
لهذا قد يكون الرقم الذي يظهر لك صحيحًا تمامًا، لكنه يخص محفظة واحدة من أكثر من محفظة موجودة على الخط.
إذا كنت تريد رؤية كل التفاصيل في مكان واحد، يكون Zain JO عادة أوضح من التنقل بين عدة رسائل USSD.
ماذا أفعل إذا انتهى الإنترنت قبل موعد التجديد؟
تحقق أولًا من أن الذي انتهى هو الحزمة الأساسية فعلًا، وليس أن لديك إضافة ما زالت تحتوي على رصيد.
بعدها تستطيع مراجعة العروض والحزم المتاحة لخطك من تطبيق Zain JO أو قائمة العروض الخاصة *079#. زين تضع حاليًا كثيرًا من الإضافات والعروض داخل التطبيق وقائمة العروض، وقد تختلف الخيارات المتاحة بحسب التعرفة.
ولا أنصح بحفظ سعر أو سعة حزمة معينة من مقال عام؛ باقات الاتصالات والعروض تتغير أسرع من أكواد الاستعلام الأساسية.
ما أسرع طريقة حسب نوع خطك؟
| حالتك | ابدأ بهذا |
|---|---|
| خط موبايل وتريد معرفة الإنترنت الأساسي | *116*2# |
| تريد معرفة الرصيد بالدنانير | *116# |
| تريد معرفة الدقائق | *116*1# |
| لديك إنترنت إضافي متجدد | *121*2# |
| لديك حزمة ليلية أو إضافة تستخدم الرمز الآخر | *121*3# |
| لديك راوتر أو MiFi 4G مسبق الدفع | *260# |
| لا تعرف اسم تعرفة الخط | *113# |
| لديك أكثر من حزمة وتريد التفاصيل مجتمعة | Zain JO |
هذا هو الجدول الذي يستحق الاحتفاظ به أكثر من قائمة طويلة من الأكواد؛ لأنه يربط كل رمز بالحالة التي يستخدم فيها.
أسئلة شائعة
كيف أعرف كم بقي معي نت زين؟
اطلب *116*2# لمعرفة الإنترنت والرسائل المدمجة المتبقية في الحزمة الأساسية. للحزم الإضافية قد تحتاج *121*2# أو *121*3#.
كيف أعرف رصيد زين بالدنانير؟
استخدم *116#. هذا الرمز مخصص للرصيد الرئيسي لخطوط البطاقات.
كيف أعرف الدقائق المتبقية؟
استخدم *116*1# للدقائق المدمجة، و*121*1# للدقائق الإضافية.
كيف أعرف اسم حزمة زين؟
استخدم *113# لمعرفة اسم التعرفة الموجودة على الخط.
كيف أعرف رقم زين الخاص بي؟
استخدم *178#.
كيف أعرف نت زين للراوتر؟
لخدمات إنترنت 4G مسبق الدفع MBB استخدم *260#.
ما كود شحن زين؟
لشحن بطاقة على الخط استخدم *114*رقم بطاقة الشحن#. ولإعادة شحن خط آخر استخدم *115#.
إذا كنت لا تريد حفظ كل الأكواد
احفظ هذه الأربعة:
الإنترنت: *116*2#
الرصيد المالي: *116#
رقم خطك: *178#
خط إنترنت 4G للراوتر: *260#
وإذا لم تعرف أصلًا نوع الحزمة الموجودة على رقمك، استخدم *113# لمعرفة التعرفة قبل تجربة أكواد الحزم الإضافية.
المصادر
زين الأردن — متجر زين الإلكتروني — المصدر الأساسي الحالي لأكواد معرفة الرصيد والإنترنت والدقائق والحزم الإضافية و4G والشحن والتجديد والإهداء. رموز وخدمات زين الأردن
زين الأردن — رموز الخدمات — تأكيد أكواد *116# و*116*1# و*116*2# و*121*2# و*121*3# وبقية الرموز الأساسية. صفحة رموز الخدمات الرسمية
زين الأردن — الدعم الفني — خطوات التحقق من حالة الخط والرصيد ومعالجة بعض مشكلات الاتصال والأكواد. صفحة دعم زين
زين الأردن — تجديد الاشتراك وإعادة الشحن — شروط تحويل الرصيد وبعض التفاصيل المتعلقة بالتجديد والرصيد. دعم التجديد وإعادة الشحن
زين الأردن — تطبيق Zain JO — إدارة الخط والاطلاع على الرصيد التفصيلي والعروض والخدمات من التطبيق. تطبيقات زين الأردن
